Santo Domingo.– Claro Dominicana informó que datos personales de un grupo de sus clientes móviles quedaron expuestos, incluyendo números de teléfono, números de cédula y el tipo de servicio contratado, situación que activó los protocolos de seguridad de la empresa.

La telefónica explicó que, una vez tuvo conocimiento de la exposición, su equipo especializado inició verificaciones para establecer el alcance del incidente y determinar con precisión la información involucrada. La compañía sostuvo que los datos expuestos no permiten, por sí solos, ingresar a las cuentas de los clientes ni realizar transacciones.

◉ Lo que debes saber

• Entre los datos expuestos figuran números de teléfonos móviles.

• También aparecen números de cédula de clientes.

• Se expuso información sobre el tipo de servicio contratado.

• Claro asegura que estos datos, por sí solos, no permiten acceder a las cuentas ni efectuar transacciones.

La empresa indicó además que su portal dispone de medidas de seguridad y que sus especialistas trabajan conforme a los protocolos establecidos para evaluar el incidente.

◉ ¿Qué significa para los clientes?

• La información expuesta contiene datos personales que requieren atención y vigilancia.

• Los clientes deben desconfiar de llamadas, mensajes o enlaces que soliciten contraseñas, códigos de verificación o información bancaria.

• Hasta la información divulgada, Claro no ha indicado que contraseñas o datos financieros hayan quedado expuestos.

• La empresa continúa determinando el alcance del incidente.

Aunque Claro sostiene que la información comprometida no basta para acceder directamente a las cuentas, la exposición de teléfonos y números de cédula resulta relevante porque esos datos podrían ser utilizados en intentos de suplantación de identidad o engaños dirigidos. Por ello, será importante conocer el alcance definitivo del incidente y cuántos clientes resultaron afectados.