SANTO DOMINGO.– La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó este miércoles que presenta inconvenientes temporales en algunos de sus servicios, afectando la compra de paqueticos, las recargas móviles y, en algunos casos, la realización de llamadas.

A través de un comunicado publicado en sus redes sociales, la compañía explicó que la situación es de carácter temporal y aseguró que sus equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

◉ Lo que debes saber

• Altice reportó fallas en la compra de paqueticos y recargas móviles.

• Algunos clientes también presentan intermitencias al realizar llamadas.

• La empresa informó que el inconveniente es temporal.

• Técnicos de Altice trabajan para restablecer los servicios lo antes posible.

La empresa no precisó las causas que originaron la incidencia ni el número de usuarios afectados. Sin embargo, reiteró que mantiene activos sus protocolos técnicos para normalizar las operaciones y minimizar el impacto en sus clientes.

◉ ¿Qué sigue?

• Altice continuará las labores técnicas hasta normalizar completamente los servicios.

• La empresa recomienda a los usuarios mantenerse atentos a sus canales oficiales para conocer las actualizaciones.

• Los clientes podrían seguir experimentando intermitencias mientras concluyen los trabajos.

• La compañía pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradeció la paciencia y comprensión de sus usuarios.

Altice Dominicana aseguró que informará oportunamente cuando los servicios de recargas, paqueticos y llamadas hayan sido restablecidos en su totalidad.